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5个要点,打造不一样的抽奖活动

2019-07-16 点击:800
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01抽奖

小吴是个点,今天是周一,也是他入职新公司的第二周这是一家初创的互联网出行公司,主营业务是高端车出行:基础价,里程费和时长费都比普通网约车贵20%+。

初创阶段,公司需要大量用户,采用了优惠充值的方式吸引新用户注册。小吴所在的策略运营产品部,负责新用户的激活,所有用户的活跃和留存。

刚开完周会,前导急匆匆地赶回来,让小吴出方案。

以下是他们的对话

负责人:“小吴,来公司一周了,业务熟悉了吗周会上老板让我们出个方案,逐步取消新用户的订单折扣券

上一个点用了折扣券的方式激活新用户,效果确实不错,但公司的补贴成本太高,现在经济不景气,各个部门都在降成本。

给你三天时间出PRD,赶紧给我想个办法,砍掉一半的激活成本,达到跟优惠券一样的效果。”

小吴:

两个选择从小吴的脑中飞过:

A:“好的,老板,我马上看看竞态是怎么做的,保证3天就评审;”B:“老板,现在新用户的激活方式,激活了多少用户?成本是多少?”

如果你是小吴,请思考三秒钟后做出选择,选甲还是选乙好?

如果你选B,恭喜你走出了分析需求时正确的第一步:在动手之前,充分了解背景,目标和收益

我们继续

小吴:“老板,现在新用户的激活方式,激活了多少用户成本是多少?”

XX

负责人:“该公司目前拥有超过500万用户,其中270万用户通过优惠充值补充。每次充值为1,000,最高为200,最高为10,000。

在该部分用户的开头,在注册的第一个月,每周订单量小于0.5,这低于活动用户的每周3.6订单。为了让他们养成乘坐出租车的习惯,在成功充值后的第一个月,每7天给予两张20%的优惠券,并在7天后过期。

这种方式新用户订单在第一个月升至2.7,习惯是发展,但公司需要大量补贴。

小吴:“有更详细的数据吗?”

领导:“我还有一个会议,我会把它发给你。你很忙。据说竞争产品A正在上线出租车,并且特别为新用户提供补贴。成本下降了如果你去学习,我们必须坚持下去。“

小吴:“好的,老板。”

为了更全面地了解竞争产品的游戏玩法,小吴为竞争产品注册了四个应用程序,发现他们都在补贴新用户。

竞争A的“交易黄金”游戏玩法引人注目:无论是新老用户,平台都会补贴。

具体形式是每次付款成功后,弹出彩票页面,并以随机金额的形式奖励用户。金额存储在用户的出租车帐户中,每笔付款可以在没有使用期限的情况下扣除。

对于新用户,大量用户也有一定程度的倾向:新用户的获胜量明显高于旧用户。

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小吴很快就发现了幸运抽奖的优势:

充分利用人们对未知,甚至成瘾的好奇心。通过调节概率,您不仅可以控制人们的行为,还可以控制预算。

事实上,在1938年,“Skinner Box Experiment”揭示了这个事实:在盒子里,主角是各种动物。有一个杠杆可以压在盒子的一侧。杠杆旁边有一个装有食物的小盒子,盒子上有一个小洞。只要将杠杆压入盒子内,动物就会将食物从孔中掉落。

盒子的发明者Skinner做了一系列实验,其中一个是关于成瘾的:

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将一只非常饥饿的鼠标放入Skinner盒子中并按下按钮几次以一定的概率放下食物。结果,鼠标学会了按下按钮。

当食物不再下降时,鼠标的学习行为会非常缓慢地消失。随着概率越来越低,鼠标按下按钮的学习行为不会改变,直到按钮被按下40-60次,并且鼠标将继续按下按钮很长时间。 (同样地,对鸽子进行试验,每5分钟改变一次时间间隔的食物增强型鸽子每秒可以进行2-3次反应,持续反应最多15小时)

这个实验模拟了为什么“赌博” - 例如简单的老虎机,或更复杂的赌博麻将,给人类一种依赖感或成瘾感。

由于可以通过控制概率来控制结果,因此实验对象难以直观地判断机制是否无效,因此单个故障不会终止习惯,并且行为将继续。概率控制不仅是结果,也是预算。

言归正传,这个游戏玩法,小吴可以直接使用吗?

显然,也有一些明智的方法可以玩:

直接使用金钱或相当于金钱来激励用户,是直截了当的,可能是有效的,但它会使刺激阈值更高,后来,在其他方面,例如虚拟商品来激励用户,用户会将它们与金钱进行比较,因此存在心理差距。目前的游戏玩法是每次获胜,获胜的概率是100%,并且在支付后获胜的机会只有一次。

在考虑了一段时间后,小吴作出了初步决定:

同样以彩票的形式,但奖品不仅丰富,而且还有平台积分和优惠券。从用户进入平台开始,建立不同类型的激励类型和阈值;每次付款后,用户获得3次抽奖机会,这使得用户玩得更好。但它也限制了用户的单日抽奖次数,防止用户上瘾;获胜的概率不是100%,以更好地调节成本;增加“下次好运”(让用户更好地“上瘾”),“再来”(就像过山车一样,突然停了下来?)。

流程图和原型也即将推出:

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02转盘背后的故事

已经分析了抽奖活动的特点。作为一项活动或游戏,它充分利用了人们的好奇心甚至成瘾。

此外,通过概率控制预算也是彩票的一个主要特征。

看起来很简单,只需要触摸“开始”按钮并等待获胜结果的技巧,它必须通过这么多的进程节点。

2.1创造最终的活动氛围

(1)提供最充足的抽奖和机会类型

已经玩过《王者荣耀》的读者应该记住,有很多方法可以获得铭文:其中一种方法是使用钻石或硬币来换取“彩票机会的铭文”。国王的荣耀深深植根于用户的心理,充分满足了用户获取机会的需求:

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1谎言赢得机会:

每48小时免费刻字(每24小时一次)。

该方法不仅满足了用户对彩票的需求,还利用小恩小慧来获取用户的应用开放率,增强了活动效果。

2门槛低的机会:

除了常规的单画,用户还可以画5次。

然而,一次拍摄的(奖品)只有10-400件(金币兑换)和25-1600件(换币),奖金价值显然不高达5倍:65-500件(金币兑换)500至3200件(钻石交换)。

3个高价值机会:

如上所述,除了用户可能上瘾的风险之外,高价值机会有机会进行抽奖,增加用户成瘾的可能性,并有助于平衡平台中的货币系统:一些不在的平台流通(金币和钻石)与价值相形见绌,成为另一种价值较低的“货币”(当它们达到一定数量时可以转换为铭文的铭文),抵消了货币通胀或紧缩的风险。

但是,如果您的产品框架中没有像《王者荣耀》这样的多级货币系统,那么您是否能够在机会中满足用户?

在其他产品的整个彩票中,一些常规例程也很好:分享机会并获得任务以获得机会。

说到这一点,你应该理解标题使用“促进工件”的原因:做任务可以拉动平台的指标,特别是一些轻微活跃的指标,分享后分享的机会对潜在客户有帮助。

有充足的机会解决彩票的来源,最怕用户没有机会抽奖。当用户绘制奖品时,一些“仔细思考”,您还需要考虑:

(2)让乘坐过山车的感觉变得更加猛烈

想象一下下面的场景:你点击“开始”按钮选框开始旋转转到选框减慢速度奖品是“再次”,

下午,你接下来设计什么?

像其他产品一样,弹出窗口,告诉用户它是“再次”,这是一种设计方法,它绝对正确,但还不够。

此时,用户的心理似乎是过山车的最高速度,准备快速下冲,找出答案。给用户一个弹出窗口,甚至点击确认再次开始,毫无疑问利用了过山车顶部的“势能”。

由于它在最高点暂停,对于用户来说可能是一个好主意:选框可以在原始图标上快速闪烁一秒钟,并且比“上坡”更快地冲到奖品的图标以显示结果并给用户一个美好的时光。

(3)获胜结果应及时给予用户反馈

在选取框或其他确认奖品结束后,您必须提示用户提示,并且动作效果显示的奖品应与提示获胜的奖品一致,以免让用户粉碎,或造成极端误解。奖项被授予,但颁发的奖项不一致。

(4)让用户产生“我想赢得奖品”的心理学

在20世纪90年代,流行的福利彩票开放了。看看领奖台上的奖品,让父母亲自动手,试试运气。这是我过去经常做的事情。

这种现场彩票对已经参加过的人和没有参加过的人非常有吸引力。首先,奖品被放置在讲台上,这使人们的欲望更加明显。当有人获奖时,工作人员会在舞台上颁奖,无论您是否参与,这对现场的每个人来说都更令人兴奋。

但在线彩票没有离线场景。它如何像离线一样具有吸引力?

显示奖品可以在用户界面上使用,但如果其他人赢得奖品,特别是大奖,用户怎么知道呢?如果您将彩票视为直播,并让每个人及时了解新闻的方式,那么“弹幕”就不会更好:页面上的大奖获奖名单将吸引用户更快地吸引。

(5)如果你没有获胜,请及时

如果过山车完成,如果没有结果,您应该及时给用户带来舒适感。您可以使用副本或ui来安抚。

如果抽奖的频率相对较高,您还可以考虑引导用户拿另一个来弥补失败。

2.2概率和预算

(1)防止奖池快速引爆

正是由于抽奖的刺激性质,用户可以涌入抽奖并抽奖池,以便所有后续抽奖的实际概率为零。

在平局释放之前,根据估计的平局数来平衡概率和预算尤为重要。

首先给出一个公式:

平局数=用户总数*参与率*每人机会数*机会使用百分比

通常,在了解预算,估计抽奖次数,然后确定赢得每个奖项的概率后,您就可以知道如何平衡概率和预算。

(2)额定中奖概率=实际中奖概率?

任何评级都不等于实际值,获胜的概率是相同的。

单次抽签的结果始终只是中立的。随着抽奖次数的增加,赢得奖品的概率是控制接近额定概率的(实际总获胜/实际总抽奖)%,直到奖池被清理。

在上线之前,您可以根据估计的抽奖次数模拟几个幸运抽奖。虽然额定和实际的获胜几率不一致,但每次模拟的结果应该相似。如果偏差率大于或等于5%,则应注意。

2.3风险预防

与任何活动一样,彩票也需要风险方法。在以下情况下,应操作用户以避免负面影响:

服务崩溃了。奖金池耗尽:如果预算充足,建议提前设置概率以避免奖金池被耗尽。补充奖池在技术上是繁琐且有风险的。抽水后,实际获胜概率为0,这也是糟糕的用户体验。做好一些坏用户将ps获取截图,或者在解析url后准备非法行为。每次抽奖的时间,抽奖和结果将被记录在数据库中以供使用。

2.4公平与红线

2004年3月17日,国家工商行政管理总局在《关于网站在提供网上购物服务中从事有奖销售活动是否构成不正当竞争行为问题的答复》中表示,彩票是一种奖品销售行为,应根据《反不正当竞争法》第13条进行监管。

为了公平,并且根据相关规定,运营商应持有奖品销售,并向买方表明奖品类型,获奖概率,奖金数额或奖品类别,兑换的时间和奖品的方式。

属于场外即开型彩票的彩票型获奖销售还应包括通知获胜者的时间,地点,方法,时间和方式,经营者不得改变已明确披露的前款。公众。

此外,在设定奖项时,还应注意到2018年1月1日修订后的《反不正当竞争法》第10条规定了彩票形式的获奖销售。最高奖金额不得超过5万元。

03摘要

还记得要注意几点才能营造终极活动氛围吗?

提供最充足的抽奖和机会类型。让骑过山车的感觉更猛烈。获胜结果应该给用户及时的反馈。让用户生成“我想赢得奖品”的心态。不要及时赢得奖品

虽然气氛很重要,但彩票涉及金钱或其他等价物。在平衡概率和预算,风险预防和法律法规时,我们还必须注意避免奖池被用尽或意外违反国家法律法规。

以上是彩票的全部内容,希望能帮助大家的产品工作。

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